Kurumsal Yaşamda Yazılı İletişim Becerileri

EĞİTİMİN AMACI

• Kurum adına yapılan yazışmalar ister iç ister dış yazışmalar olsun hem dilbilgisi hem de tavır bakımından profesyonellik gerektiriyor. Verilen hizmetin kalitesini belirleyen sadece sonuca gidiş hızınız değil aynı zamanda süreç içinde kurduğunuz yazılı iletişimin kalitesi olarak da karşımıza çıkıyor. Bu nedenle; Kurumsal Yaşamda Yazılı İletişim Becerileri eğitiminde hem e-posta kurallarını doğru öğreterek kurumun iç ve dış iletişim kalitesini yükseltmenize yardımcı oluyoruz, hem de doğru Türkçe kullanımını destekleyecek bir yaklaşımla anlatımınızı berraklaştırıp, yazıların anlam kazanmasını sağlıyoruz.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Uygulama: Yazıyla Tanışma: Katılımcılar 100 kelime ile kendilerini tanıtıp eğitim verene iletirler. Mailin konusu, giriş, gelişme ve sonuç kısımları şekil olarak ekrana yansıtılarak irdelenir. Outlook üzerinden kelime sayısı hesaplama yöntemleri ve literatürün bu konudaki tavsiyeleri üzerinden konuya giriş yapılır.  Geçmişten Günümüze Yazının Gelişimi – Bilgi Devrimleri
  Etkin E-Posta Yazma Becerilerini Geliştirme
  Metin Oluşturulurken Dikkat Edilecek Önemli Noktalar
  10 Temel E-Mail Uygulaması
  Dil Bilgisi – Yazım – İmla Kuralları
  Kurumsal Hayat Yazılı İletişim Örnekleri (Kurumdan gelen Örneklerle Vaka Çalışması)
  Uygulama: Anlatım Bozuklukları – Katılımcılar örnek cümledeki anlatım bozukluklarını ana ekranda birlikte bulmaya çalışır.
  Okuyucu Profilleri
  Etkili Yazının 12 Maddesi
  Anlaşılır İçerik – Plaza Dili ve Edebiyatı
  Okuyucu Odaklı Olmak – Kime, Bilgi, Gizli Alanlar
  Yazılı İletişimde Duygu Yönetimi
  Uygulama: Maillerde Duygu Yönetimi – (Breakout Rooms) Katılımcılar 3 gruba ayrılır ve kendilerine eğitmen tarafından verilen ve güçlü duygular içeren bir konuda e-posta yazarlar. Duygu yönetimine dair bilgi paylaşımı yapılır.
  E-Posta Yazarken Anda Kalma- Farkındalık ve Konsantrasyon  Uygulamaları
  Uygulama: Makas Eller – Mailim Daha Kısa Olabilir mi? – (Breakout Rooms)
  Uygulama: Soyut Kavramları Anlatım Becerileri- Renk Uygulaması