Mağazadan Satış Teknikleri

EĞİTİMİN AMACI

• Bu program, perakende sektöründe çalışan satış ekiplerinin mağaza içinde müşterileri ile iletişim sürecini en etkin şekilde yönetmelerini, müşterilerinin ilgilerini çekebilmelerini, ikna etme ve etkileme konusunda farkındalıklarını arttırmayı ve müşteri sadakati sağlayabilmeleri için iyi bir deneyim yaşatmayı öğrenmelerini sağlayacaktır. Program müşteri ile yüz yüze iletişim gerektiren kişilere özel olarak tasarlanmıştır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Perakende Satışın Önemi ve Bizim Katkımız
• Satıcının Zihinsel Davranış Faktörleri
• Mağazanın Genel Görünümü
• Mağazadan Satış Süreçleri
• “Müşteri Yaklaşımı” İletişim Modeli
• Müşterinin Satın Almasını Etkileyen Faktörler ve Motivatörler
• Satışta İtirazları Karşılamak ve Kapanışa Gitmek
• Mağazadan Memnun Ayrılış
• Müşteri Sadakati ve Deneyimi Yaratabilmek